こんにちは!!理容師の増田です。
ブログを読んでいただいてありがとうございます。
最近、2店舗を兼任で担当させていただいております。そのため赤坂見附に出勤する日ができたのですが。赤坂見附の駅前に、デイリーヤマザキがありますが…デイリーヤマザキの豆大福がとっても美味しいんです。毎回食べてるので必ず太ると思います。
太るのは暑くて運動できないせいだと思っております。9月になって落ち着いたら…
ずばっといってくれるお客様
毎月30分以上マンツーマンで話すという決まりをもうけていまして、スタッフによってですが、自分の思いをダイレクトに伝えてくれるスタッフもいます。
自分の思いはこう!!
とか、
自分は100点満点
ていうスタッフもいます。
この面談のときは、自分で気がついてもらえるような時間にしたいのですが。ついつい言ってしまいます。
スタッフは成長しているって信じてないの??
と、お客様にいわれてしまいました。
確かにこのままいくと、色々いい辛いおじさんになってしまいますね。
気が付かないうちに、自分の意のままに操ろうとしていたのかもしれません。自分の意見を押し付けているのかもしれません。
僕は、
いつの間にかスタッフを下に見ていたのかもしれません。
僕が求めていたのは、そういうことではないんです。
我慢と将来
少なくとも半分の時間くらいは相手が主役の時間(聞き上手の時間)にします。とても意識していこうと思います。
自分で反省して自分で高みを見据える。そんな意識のあるスタッフを多く排出していきたい。そのためには、答えに導くというよりは、一緒に目指すような上司にならなくてはいけないです。
成功方法
やるべき事
など伝える事っていっぱいありますが…かまいすぎてもいけないんだなっておもいました。
今の僕はコロナで売り上げが下がったのもあって、焦ってただけだなと思います。
いきなりは変わらないもの
変わらなくて当然
みんなちょっとずつ成長してるんだから感じてやらないと
失敗したとき。ずれてるとき軌道を正してくれる。それだけでいいんだと。
かまいすぎはダメ。